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2分
长城汽车长城C30-在保修期内空调不制冷,多次维修无效果,现已过保
长城C30
2015-08-23
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT100118(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-08-23 14:58:28
投诉地区
4S店名称鸿燕津丰长城
里程数(KM)43230
购车时间2012-07-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
本人是2012年7月26号买的车,8月1号开回家的,在2014年11月时发现空调不制冷,去4S店检修后免费加了雪种,4个月后发现又不制冷了,去检查后再次加雪种完事,到现在8月份,又不制冷了,但是已过保修期,如果再次检修需要一千多块,还不一定能修好。为什么在保修期内出现的问题,一直没有修好,要一直拖到过保,这也没什么,万一花了钱还是修不好咋办?希望厂家能给个说法。
2015-08-27 10:49
最终结果
关于客户反馈问题,服务商已预约客户进站检查处理。
2015-08-27 11:41
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈问题,服务商已预约客户进站检查处理。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2015-09-08
虽然车子已经过保修期,但厂家还是联系了4S店帮我免费处理了,长城就是厚到,点个赞!!!
长城数据统计:
投诉量3566
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7101
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