投诉人 | 贺先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT100422(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2015-08-28 16:14:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 龙信汽贸 |
里程数(KM) | 400 |
购车时间 | 2015-08-17 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
事情是这样的,我于8月17日,在湖南省郴州市龙信汽贸购买凯迪拉克ATS-L 28T精英版车型一台,
汽车在第三天, 400公里的时候,亮起故障灯,当时第一时间联系经销商,经销商说是小问题,让我开去消除一下故障码就行了,结果我开去消除之后,重启车辆又出现故障灯。
经销商建议我去衡阳凯迪拉克4S店进行检修,去了以后,说是传感器的问题,换个传感器就行,结果换了传感器,故障灯还是点亮。
4S店工作人员说要第二天拆开发动机盖检查,于是当晚我住在衡阳,第二天4S店检查了一天,也把发动机盖打开了,最终告诉我还是没能检查出问题。
于是我把车开回家了,再次联系经销商,经销商说让我去广州广物盈凯凯迪拉克4S店,去了以后,广物盈凯的工作人员检查了一天,没找出原因,通知我要明天才能知道结果,他们会和凯迪拉克厂方技术人员沟通。
第二天我致电询问,4S店工作人员告诉我,是行车电脑坏了,要更换行车电脑。并且确定换了就应该能解决问题。就在8月28号,我再次致电广物盈凯,得到的答复是,更换了行车电脑,但是故障还未排除。
我实在不能接受,要求厂家退换车辆,我的车买了才3天,行驶400公里,就出现严重的发动机问题。并且也符合国家三包法律,(因严重安全性能故障累计经行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除)。
发动机是汽车的核心部件,出了问题就不是小问题,谁也不能保证行驶当中不会突然熄火或者出现什么状况,并且到目前为止,4S店都还没检查出来原因,可见不是小问题。我已经跑了2家4S店了,维修过2次,故障还没有排除。
强烈要求退换车,维护自己的权益。400公里发动机出问题可能在全国还是首例。明显是质量问题!
车是8月17日买的,走的是建行的分期购车。当时敲定汽车价格是28600,但是经销商给我开的发票只有274800,存在偷税漏税行为。
并且强制要求假装价值3980元的GPS,目前我还没有装,包括贷款手续费3000元,之前听过交通频道的广播,有一个栏目为消费者维权,也是贷款手续费和GPS这种不合理的强制消费,霸王条款。
最后经过电台和经销商的协商,经销商退还了这笔费用,现在我也要求经销商退还我GPS3980元和贷款手续费3000元。为消费者讨回公道