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上汽通用君威 汽车全保出来事故，却因贷款拿不到保险赔款！
| 投诉人 | 贺先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT103421(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-10-23 15:37:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郴州申湘 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2014-08-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2014年8月22日，贷款购买别克君威GS一台，期间还款一直非常好，从来没有过逾期或者拖欠还款。
在7月26日，汽车出了车祸，保险公司定损为95000元，残值归我本人所有，汽车还是可以维修的。
由于是贷款买的车，需要金融公司出具一份委托书，委托保险公司把赔偿金赔付给我。
但是通用目前一直刁难客户，不给出具委托书，要么全额还剩下的贷款。
期间一直和通用多次沟通，一直没有任何结果。
难道出了事故，不全额还款就拿不到赔偿金吗?
这显然不合理!霸王条款。期间多次电话致电他们态度也非常恶劣!
说了回电也从来没有回过电话!希望媒体能够出面帮我解决一下
车主相关投诉
2016-02-02 17:58
最终结果
问题已解决，客户无异议。
2016-02-03 10:03
最终结果
上海通用回复：问题已解决，客户无异议。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8036宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9780次
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