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本人于2014年10月在天津天宝MINI4S店贷款购车，4S店除车款税费外收取了4800元贷款手续费和4800元续保押金，说是在宝马金融贷款都要收手续费，并且开收据没有开发票。本人2015年续交保险时4S店打电话要求必须回店上保险否则续保押金不退，经核实宝马中国厂商宝马中国并不要求在固定地点上保险且并没有任何手续费。经和厂家联系投诉，4S店同意退还续保押金，但拒不退还手续费，并称提供了递件服务要收4800的手续费是天津各宝马店统一的收费。要求退还手续费和续保押金并赔偿1年同期银行贷款利息。