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1分
09福克斯三厢1.8AT车辆漏油、异响等主要问题
长安福特福克斯三厢
2010-10-08
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT10791(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-10-08 12:10:00
投诉地区
4S店名称福建泉州丰祥福特4S店
里程数(KM)7100
购车时间2009-10-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  问题一、车辆在行驶的过程中副驾驶座有类似电线胶体敲击铁皮的“嗒、嗒”声,此前已经去4S店检查,当时的方案是将座位底下的电线路进行加固,4S让我开一段时间看看,结果还是有声音,今天10月8号再次前往4S店检查,了解可能是支架总成的问题(此前网络上看到相关文章的判断),希望厂家给予答复!!
   问题二、有两次出现启动后车辆行驶中失去方向助力。
   问题三、新车提回家之后发现雨刮器声响比较大,当时有咨询售后人员,答复是正常。现在检修发现时雨刮器问题,且因为过了雨刮器保修期而不能赔付,售后人员太不专业了(不是我们车主的过错),希望给予答复!
   问题四、车辆左前大灯有雾花状,提车的时候发现并有反馈给售后人员,其表示有点雾花状正常,但现在发现雾花状越来越多了,如果是灯的正常现象,为什么我的右前大灯没有?
   问题五、发现方向机漏油迹象,4S店进行清理,让我再开一段时间看看,再进行判断。
   问题六、刹车时伴有轻微金属打磨的声音,我的车才7000公里啊。

以上问题是我发现的主要问题,其中问题二、四、五4S店表示将帮我申请,另外的问题希望厂方给予处理!另外,丰祥4S店的检修人员服务好、态度不错,值得表扬!  将等待进一步的问题处理情况!
2010-10-11 03:10
最终结果
经销商已经联系顾客,若有问题请联系经销商或者800热线。
2010-10-11 06:10
最终结果
长安福特回复:
经销商已经联系顾客,若有问题请联系经销商或者800热线。

投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量5119
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13311
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