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1分
上汽通用-英朗 低速行驶中发动机慢慢熄火
上汽通用别克英朗
2015-12-23
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT210826(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-12-23 00:04:29
投诉地区
4S店名称广汇别克弘通4S店
里程数(KM)34900
购车时间2011-12-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  本人购买别克英朗GT1.6手动进取型,在本月2015年12月23日在行驶在本市道路上,汽车在大概20码的时速行驶时,发动机突然慢慢自己熄火。

  在熄火过程中我明显感觉发动机动力不足,并踩下离合,并试图给油,可发动机没有任何反映,并熄火,这是到目前本月出现的第3次。

  有次同一天出现2次这种现象。后来我在网上查看相关解答时,发现同款车的好多车主都已经出现过这类问题。请厂家重视,不要等问题闹大了才来弥补。

2016-04-20 14:38
最终结果
上海通用回复:非常感谢贵司对上汽通用的关注,我们非常重视贵网上有关部分客户对于上汽通用产品和经销商服务方面的评论和反馈。对于该车主反馈的情况我们一直积极联系处理,力求给予客户满意的回复和解决方案。该客户案例已根据网上信息进行联系沟通,我们将一如既往为消费者提供优质可靠产品和服务。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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