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本人15年三月份购买雪铁龙世嘉，该车使用垃圾轮胎--锦湖轮胎，使用后跑了约2000公里时破胎修补时发现已经修补过，本人并未在意，但是在今后使用过程中频繁破胎，使用半年行驶不到2万公里时已破胎十余次（路况为市区、高速），当补胎达到十次时怀疑有质量问题，因为本人还开一辆金杯A9，同样是我一个人开着同样的路程。于是检查轮胎质量，发现有无数裂缝，最长的近二十公分，最宽的能夹住石子，通过4S店联系锦湖轮胎厂家，轮胎厂家刘吉利经理在没见到轮胎实物的情况下，轮胎厂经理刘**从乌鲁木齐远方给4S店传来一张以自己名义出的所谓的不予理赔的“检测报告”（真是荒唐，没见实物怎么检测呀）。经过4S店及客户多次联系轮胎厂400电话及经理刘**，通过近2月时间（15年12月24日）刘**从乌鲁木齐来到兰州，他不经过4S 店，也不去4S店，直接与客户联系并将客户带到兰州火车站附近的一间黑房子，没有灯光，没有窗户，通过手电简单查看后答复不予索赔，理由是路况差将轮胎垫损，并且态度极其恶劣，真是坑爹呀。 当客户要求刘**去4S店专业修理间将车体升起检查时，刘**坚决不去，答复是检测报告已出，再次检查没必要，当客户问没见实物怎么出的检测报告时，他说他们厂家一直是这样做的，并扬言有本事告去，这个检测报告有法律依据，遂以赶火车为由离开。 对于这样没质量观念的厂家，没素质没修养的片区经理刘**，要求有关部门严查，再不要让锦湖杀手有坑害人民，成为杀人不见血的专业杀手，并强烈要求撤换片区经理刘**，让其加强个人修养和道德建设。