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沃尔沃XC60(进口) 刚刚出保不到一年的Xc60进口T5车,发动机一缸失压,需换发动机!
沃尔沃(进口)XC60
2016-05-18
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT241412(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-05-18 02:02:31
投诉地区
4S店名称中汽南方中关店
里程数(KM)66127
购车时间2013-05-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年5月20日,在中汽南方亦庄店购得2013版T5型Xc60一辆,3年来爱惜行驶,按期保养。2016年5月16日,出保不到一年,正常行驶时,发动机故障灯突然常亮,车抖动,过会显示屏显示“发动机性能降低”。送4S店检测,说一缸失压,需要换缸或换发动机,需3-6万元。因已出保,我方需个人承担费用。对沃尔沃2013年T5XC60发动机出保即发生严重故障深表愤慨!自己深感无助,希望维权能得到帮助。
2019-03-31 02:05
最终结果
沃尔沃回复:客户与经销商达成维修共识,维修顺利完成,客户对处理表示满意。
投诉人打分
1分,满意
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量247
完成率为97%
回复率92%
满意度为81%
发表临时结果9
发表最终结果254
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