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-2分
长安轿车－悦翔V3 遗留问题没有处理，找借口不予维修
| 投诉人 | 朱女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT241612(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-05-23 14:26:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西汽贸 |
| 里程数(KM) | 32586 |
| 购车时间 | 2013-04-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安轿车-悦翔V3 厂家坑人找借口收费维修
车辆本来存在的问题，现在4S店以过保为由不予保修，让自费维修
上次投诉最终结果
服务站已经联系用户解释，并协助处理了车辆问题，如需帮助，请拨打4008886677
本来车门中控锁4S店就说本身就存在质量问题，好多客户都更换新的批次的配件，二我们这些偏远地区的客户的问题就没有人管了吗？二反应次根本没有人处理过任何问题，但是不知道厂家怎么回复的还是客户很满意，我也笑了，厂家是眼瞎吗？现在车门还是锁了开不了我就不信问题处理不了，希望厂家给个说法
车主相关投诉
2016-05-25 10:31
最终结果
服务站已经联系用户解释，并协助处理了车辆问题，如需帮助，请拨打4008886677
2016-05-25 16:28
最终结果
长安轿车回复：服务站已经联系用户解释，并协助处理了车辆问题，如需帮助，请拨打4008886677
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2016-06-01
直到有人管这个售后为止，总会有人负责，客户不是这么好蒙骗的，保修期内出现的问题非得拖到过保，不予保修
多次投诉列表
累计针对长安汽车-悦翔V3-2012款 1.3L 手动 豪华型 京V投诉共计4次
长安汽车数据统计:
投诉量4951宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7607次
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