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红黑榜
发表投诉
1分
进口奔驰-发动机故障累计更换两次发动机仍然无法正常使用
奔驰(进口)
CLS级
2016-06-07
11.1万
0
收藏
投诉人
贾
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT242143
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
CLS级
2012款 CLS 300 CGI
投诉时间
2016-06-07 15:44:24
投诉地区
内蒙古
包头
4S店名称
内蒙古奥捷之星汽车销售服务有限公司包头分公司
里程数(KM)
23000
购车时间
2012-11-24
车保状态
已过保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2012年11月购买奔驰cls300,行驶一万公里发动机异响换全套活塞连杆,之后行驶2000公里后发动机异响依旧,随后跟换新发动机,新换发动机从换上那天起就排气筒冒蓝烟,1.7公里时厂家又换一个新发动机,之后行驶至2.3万公里发动机又出现机油灯故障显示,机油位低。投诉奔驰cls发动机存在设计缺陷!质量有问题,要求退车!
2017-01-11 15:45
最终结果
奔驰回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并立即联系了相关经销商了解情况,据悉,相关经销商已经为客户提供了相应的方案,客户表示接受。
投诉人打分
1分,满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量
715
宗
完成率为
97%
回复率
98%
满意度为
79%
发表临时结果
81
次
发表最终结果
711
次
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