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上汽大众途观质量低劣,购车10天就出故障,多次投诉,厂家置之不理。
上汽大众途观
2016-06-19
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进度
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企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016年1月13日购车,1月24日出现车辆指示灯亮,方向跑偏,倒车时轮胎与车身相擦,开到重庆黔江大众4S店检查要换配件,1月30日去换了配件,回来后发现故障未解决,2月20日第三次到黔江4S店检查,说没调好,进行了调整。回来后故障仍为解决,3月18日又把车开到重庆华众4S店检查,又要换配件,配件更换后3月20日车开回彭水,故障仍然未排除。购车两个月,四进4S店,至今故障未解决,厂家汽车质量问题,更换配件要消费者付费用。最后重庆销售方答复,这个问题他们无法解决,同意我投诉。最近又出现USB无法连接。
2016-07-08 10:42
最终结果
关于贵网2016年6月19日转田玺客户反映车辆的问题,我公司非常重视即安排经销商联系客户进行核实与处理,经了解客经销商已联系用户并处理。
2016-07-08 14:20
最终结果
上汽大众回复:关于贵网2016年6月19日转客户田先生反映车辆的问题,我公司非常重视即安排经销商联系客户进行核实与处理,经了解客经销商已联系用户并处理。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7353
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721
发表最终结果11980
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