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(宗先生)
上汽通用别克E5车辆动力受限和空调不制冷及不能充电,4S店迟迟不给解决
(耿先生)
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红黑榜
发表投诉
1分
沃尔沃S60L 新车7000公里烧机油,烧掉2.2升。
沃尔沃亚太
S60
2016-06-25
5.5万
0
收藏
投诉人
王
先生
投诉品牌
沃尔沃
投诉编号
QT242930
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S60
2016款 2.0T T5 智驭版
投诉时间
2016-06-25 15:03:52
投诉地区
安徽
芜湖
4S店名称
芜湖瑞杰豪骏
购车时间
2015-10-20
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
; VOLVO新车7000公里烧机油,烧掉2.2升。 ; ; 2015年10月购车,到5900公里时机油尺全空,5900和6300公里时,检查机油为4.3升,少了1.6升,2016年5月,7200公里时屏幕报警,去四S店检测为3.7升,烧掉2.2升。四S店收集资料反馈给厂家,厂家回复说要拆发动机大修,换活塞环。这种维修方案,车主没法接受,新车在质保期内,才开7个月多,就要关键核心部位大修,这是发动机的质量问题,现要求索赔一个新发动机总成。 ;
2016-08-08 16:06
最终结果
沃尔沃回复:车辆在保,维修可以解决机油消耗问题。经沟通,客户已同意维修的解决方案。现已交车,客户满意。
投诉人打分
1分,满意
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量
237
宗
完成率为
95%
回复率
82%
满意度为
71%
发表临时结果
8
次
发表最终结果
66
次
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