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购奥迪Q5，4S店隐瞒参数，误导消费者，低配高卖

2016-07-01

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投诉人	黄女士
投诉品牌	奥迪
投诉编号	QT243306(请牢记此投诉编号)
投诉车型	Q5
投诉时间	2016-07-01 16:44:27
投诉地区	广东湛江
4S店名称	湛江君奥奥迪中心
里程数(KM)	1177
购车时间	2016-06-10
车保状态	首保
诉求	赔偿、召回、退换车、其它
投诉问题	价格欺诈车辆信息欺诈

进度

专员审核

企业处理

企业回复

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完成/再投诉

我在广东湛江的湛江君奥汽车销售服务有限公司店买了一辆Q5精湛型，在买车前销售跟我们说是集团定制的车，属于技术型的价格，舒适型的配置，由于在奥迪官网无法查到相关型号，我曾经多次明确向销售顾问提出要车的具体参数和要知道车辆的差别在哪，但销售都以各种理由推搪或者挤牙膏式的说一点不重要的参数差别。出于对奥迪公司的信任，在没有得到具体参数的情况下，也信以为真地把车买了。但拿到车后才发现，销售推销时所说的集团定制其实是集团改装，而且这车是在低配置的进取型的基础上加装了部分精品，定价为42.37万，而技术型的官方价为42.76万。这样的对车辆信息的隐瞒和误导消费简直消费欺诈！

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT243562

购奥迪Q5，4S店隐瞒参数，误导消费者，低配高卖

2016-07-07 09:07

2016-11-21 07:59

最终结果

您好！经销商已经尽快联系客户，并积极与客户沟通处理方案。奥迪建议客户与经销商保持沟通，以便推进投诉的解决。感谢您对一汽-大众奥迪的支持！

2016-11-21 21:17

最终结果