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1分
09福克斯1.8MT变速箱漏油
长安福特福克斯三厢
2009-10-29
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT2437(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-10-29 12:10:00
投诉地区
4S店名称宁波圣菲
里程数(KM)8000
购车时间2009-01-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
09年10.22日去做第二次保养发现变速箱有漏油现象,经4s店拍照上报长安福特第二天后给换变速箱总成的答复,但是具体什么时间换没有,只给了个要很久至少1-2个月的时间。觉得4S店是在打发顾客,能拖就托,最好拖过保修期。本人觉得既然发现问题所在也给了解决方案为什么不尽快解决,是不是一定要搞到投诉、媒体曝光才会发觉事情的严重性。其次以后换了变速箱总成给的保修时间是以车子购买时间为准不是很满意,万一过了保修期后又再次出现这种问题了呢,是不是要顾客自己买单。对此希望长安福特引起重视,顾客是养着你们的。客户的满意还是你们的生意。
2009-11-23 02:11
最终结果
长安福特回复:
客户已经在11月10日来4S店更换了变速箱。 
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量5118
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13310
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