我的爱唯欧31000公里时出现89故障码,百度查询这是此车的通病,所有车到3万公里左右都出现,故障原因为需要学习离合器踏板,而且学习好后到了6万多公里时还会再出现,维修过程很简单只需要连接通用的编程电脑10分钟内解决,咨询了很多车友大部分4S店都免费修了。有的不修打了4008201912后就免费修了。因我这里离4S店太远,先到当地大型修理厂询问说89码是爱唯欧车特有的所有车都会出现只有4S用电脑编程才能消除。于是我拨打了通用公司400热线,客服查询了一下然后很高兴地告知我的车发动机购买了延保,89代码是属于发动机一块的问题可以免费维修,有问题到店后再联系!得到这个话后于是我于一个月前远涉150公里(来回300公里)跑到黄冈4S店讲明此情况,修理工证实需要学习一下离合器踏板,但是这个项目是收费的,费用400元,我再次拨打4008201912,让我在店里稍等,他们与4S店沟通一下,但是等了两个小时,期间我打了6次电话询问结果,最终结果是告诉4S店拒绝免费消除,因为他们声明延保是针对配件免费的,如果换件的话就能免费,这种情况不需要换件所以不能免费,需要交纳工时费才搞!带着这个很扯谈的理由和最终结果,我郁闷地回家了。;
我在此投诉通用公司,既然明知道这个车有这个问题为什么不进行召回呢?为什么客户去了你们的4S店还不积极解决而是想方设法的收费呢?为什么买了延保还要收费??;