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1分
一汽轿车－奔腾B50 这是一辆让人彻底无语的车
| 投诉人 | 肖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT245519(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-09-04 16:15:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泉州市奔腾汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 10300 |
| 购车时间 | 2016-06-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买车的时候我选的是黑色，提车的时候给我弄白色的还上牌了，交代要看车也不通知让看车。还给我弄库存车，我2016年6月买的，车是2015年11月的，库存车也就算了还给我弄辆盗抢车，发动机跟人重码。好了以上的都能忍，现在才开不到三个月发动机竟然漏油！！！
2016-09-07 16:11
最终结果
一汽轿车回复：关于用户投诉，处理结果如下：
1、关于车身颜色问题，4S店已和车主协商好并给出相应补偿，车主认可换购白色车辆；
2、关于发动机号码问题，发动机号码后几位重复的情况属于正常，完整的号码绝对不会出现重复的现象，重复的发动机号码无法正常办理车辆牌照，此车已正常办理车辆牌照；
3、关于发动机漏油问题，经经销商检测，发动机漏油是因为油气分离器故障，9月4日经销商已将车辆修理完好，并交还车主，车主对于处理结果较为满意。
投诉人打分
1分，满意
奔腾数据统计:
投诉量752宗
完成率为100%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果169次
发表最终结果809次
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