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特斯拉-MODEL S 特斯拉无售后技术服务
Tesla
Model S
2016-09-06
12.8万
0
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投诉人
谷
女士
投诉品牌
特斯拉
投诉编号
QT245591
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
Model S
2015款 MODEL S 90D
投诉时间
2016-09-06 16:30:36
投诉地区
北京
4S店名称
特斯拉体验店北京酒仙桥店
购车时间
2016-03-01
车保状态
首保
诉求
维修、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
; 2016年9月6日下午两点,特斯拉 MODEL S 90D出现问题:1、后备箱打不开;2:车锁不上。 ; ; 特斯拉售后服务问题:1:由于客服极其拖延我在车里等待四个小时还未解决;2:售后工程师远程操没能解决问题;3:处理问题不考虑车主的安全,方法不当(要求车主开车到亦庄)4:售后服务经理告知我特斯拉只有一次拖车上门的机会,他派拖车来是一次善意的举动,之后经理电话无人接听 ; ; (010-50970951) ; ; ;
Tesla数据统计:
投诉量
56
宗
完成率为
5%
回复率
0%
满意度为
0%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
2
次
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