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1分
全款购东风日产轩逸后迟迟不让提车，4S店强制要求购买保险
| 投诉人 | 白女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT246167(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-09-26 08:56:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 咸阳福瑞汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2016-09-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在2016年9月19日，全款交付裸车费用时，并未说必须在店内买保险，交完钱提车时要强行买保险4500元；说送原厂挡泥皮，车准备提时就掉了，重新安装还是不行，销售员说就是这样，服务态度特差，在4S店内与客户发生言语冲突，至今不让提车，强烈要求退回车款，尽快处理！
2017-03-23 10:24
最终结果
东风日产回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4594宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4684次
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