专业的汽车质量投诉平台

1分
购一汽奥迪Q5接近两年,车内异味仍未散去
一汽奥迪Q5
2016-10-08
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT246544(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-10-08 11:41:53
投诉地区
4S店名称武汉华星汉迪
里程数(KM)21000
购车时间2014-11-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  奥迪Q5车内异味太大,简直就是毒气车,闻着像沥青朔胶味,现在购车还差1个月就2年了,异味还是很大,没有丝毫减弱。之前一直开窗通风,放过活性炭,柚子皮等各种吸味材料,今年夏天把车停在了公司室外停车场,开窗暴晒了一个夏天,到目前气味也没有减弱。开车必须的开车窗,否者5分钟绝对受不了,头晕厉害。网上也查了一下,感觉就是这款车这批次的通病----应该就是沥青阻尼板的气味。简直就是毒气车,现在刚刚结婚,媳妇也准备要小孩了,之前都是我一个人开,现在实在是不敢再开了,特别是不敢载家人了,媳妇坐一会就会头晕的受不了。和销售的4S店联系了多次,每次都否认该问题,说奥迪的品质多好检验多严格,有异味的车是不可能通过检测拿来销售的,就是不给解决问题。和他们扯也没有精力,上班也忙,所以就到网上来投诉了,希望贵网站能够帮我反馈信息并解决问题,多谢了!!! 
2016-10-25 09:53
最终结果
您好!经销商已经尽快联系客户,并邀请客户到店处理。异味问题现已维修完毕,客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的支持!
2016-10-25 09:54
最终结果
一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。各位车主如发现异味问题,建议尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源,一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
2016-10-25 17:19
最终结果
一汽奥迪回复:一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。各位车主如发现异味问题,建议尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源,一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽奥迪 车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
车内异味浓重,更换隔音棉后,车内异味仍然存在。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有