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-2分
一汽大众-迈腾 气门卡簧脱落导致发动机报废
一汽-大众迈腾
2016-10-21
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT246974(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-10-21 14:31:17
投诉地区
4S店名称临朐广潍顺达汽车销售服务有限公司
里程数(KM)149500
购车时间2013-11-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2016年9月21日行至沪渝高速安徽芜湖县路段时,在水温机油等一切正常的情况下,发动机突然出现抖动并熄火的情况,停车后发现有漏机油现象,22日拖至安徽省宣城市一汽大众4S店检查。经4S店人员拆检认为造成这次事故的原因是:四缸的一个气门卡簧脱落引起,因卡簧脱落,造成四缸的活塞被打烂,并打扁了火花塞,打开气门,划坏了四缸缸体壁,打破油底壳,致使发动机报废。

这纯粹是一起发动机质量制造缺陷原因引起的事故(注:同时在安徽宣城4S店中也有一辆车号为沪B5L***的迈腾车出现三缸卡簧脱落致使发动机报废的情况,等换发动机)。本车是三年之内但里程超十万公里发生故障,厂家借口出三包不肯对质量问题负责,时至今日马上一个月了,车仍在宣城4S店没修。行驶中突然熄火失去动力与刹车助力,存在严重安全隐患。

车主相关投诉
2016-12-13 11:12
最终结果
一汽大众回复:用户问题已经双方达成一致,更换备件解决了。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-02-28
厂家客服说不管
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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