专业的汽车质量投诉平台

-2分
一汽马自达-阿特兹 变速箱失去动力
长安马自达阿特兹
2017-02-21
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT250897(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-21 09:06:57
投诉地区
4S店名称苏州国亚达汽车
里程数(KM)3800
购车时间2015-04-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽马自达阿特兹 变速箱差速器漏油
新车总共开了3800多公里,11月3日去4S首保,结果发现在护板里面有油渍,拆出来一看都是油。4S说变速箱差速器油封在漏油,只要换个油封就好了,现在该怎么开还怎么开。这叫人能放心开吗?刚提车一个月开了不到800公里时,几次出现踩油门没反应,感觉失去动力了,松开再踩“砰”的一声发动机转速从1500一下飙升到4500,然后指针在2500~3500之间摆动,松开油门还是这样不停摆动;另外2次出现红绿灯起步时速达到了60公里,转速2000多开了几公里都换不挡,踩油门转速上升,速度却没变化。新车来来回回去了几次张家港通城4S店和苏州国亚达4S店都没查出什么问题来,这叫人情何以堪?回想起来这是变速箱早就有问题啊。
上次投诉最终结果
一汽马自达回复:已安排维修专员与用户沟通

新车总共开了3800多公里,11月3日去4S首保,结果发现在护板里面有油渍,拆出来一看都是油。4S说变速箱差速器油封在漏油,只要换个油封就好了,现在该怎么开还怎么开。这叫人能放心开吗?刚提车一个月开了不到800公里时,几次出现踩油门没反应,感觉失去动力了,松开再踩“砰”的一声发动机转速从1500一下飙升到4500,然后指针在2500~3500之间摆动,松开油门还是这样不停摆动;另外2次出现红绿灯起步时速达到了60公里,转速2000多开了几公里都换不挡,踩油门转速上升,速度却没变化。新车来来回回去了几次张家港通城4S店和苏州国亚达4S店都没查出什么问题来,这叫人情何以堪?回想起来这是变速箱早就有问题啊。  

最新情况:变速箱失去动力的问题未解决,隐患还存在。近期在汽车之家论坛爆出很多14款在行驶过程中突然失去动力,4S店查不到错误码不代表就没有问题。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT104083
一汽马自达阿特兹 变速箱差速器漏油
2015-11-04 09:56
2018-01-09 15:17
最终结果
经销商已与客户进行沟通,积极配合处理。
2018-01-10 18:57
最终结果
一汽马自达回复:经销商已与客户进行沟通,积极配合处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
长安马自达数据统计:
投诉量1193
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有