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-2分
上汽通用-君越 新车刚开190公里进4S店维修
上汽通用别克君越
2017-02-22
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT250933(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-22 02:33:44
投诉地区
4S店名称潮州市建威汽车贸易服务有限公司
购车时间2016-12-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
从去年12月拿车,一直到临牌上路不到三天才190公里,2017月1月23日在路上突然失去动力熄火无法启动,打别克4S店技术员到位要求拖车,此4S无拖车设备,还是我自已让购买经销商拖到4S店,当地技术员对此车无法维修,要求厂家技术支持,厂家派人到4S店,检查后说绝缘不良要换模块,直到2月20日换了模块后重写程序,故障依故(启动后挂档前进就熄火),跟开始故障一样!到现在已30天了,厂家技术部门也一直无法解决此问题!请问是不是可以退换车和要求进4S店5天后至现在没提供代步车(当时打别克售后电话,说地方原因没法提供)的赔偿金!
2017-03-08 08:55
最终结果
已联系客户,处理中
2017-03-08 10:23
最终结果
上汽通用回复:已联系客户,处理中
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-03-11
还没处理
车主
2017-03-11
从1月23日进4s店到现在3月11日才说修好,过了多少天?是不是该退
车主
2017-03-11
从1月23日进4s店到现在3月11日才说修好,过了多少天?是不是该退
车主
2017-03-11
从1月23日进4s店到现在3月11日才说修好,过了多少天?是不是该退
车主
2017-03-11
从1月23日进4s店到现在3月11日才说修好,过了多少天?是不是该退
车主
2017-03-11
从1月23日进4s店到现在3月11日才说修好,过了多少天?是不是该退
车主
2017-03-11
从1月23日进4s店到现在3月11日才说修好,过了多少天?是不是该退
车主
2017-03-11
到现在才修好,从1月23日到现在3月11日,已超35天了
车主
2017-03-11
根本无法实现退换车!到现在已接近一个半月,4S店说刚修好!已超过35天还只能修理吗
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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