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一汽奥迪-奥迪A4L 新车仅100公里被4S店告知我买的车存在漏水缺陷
一汽奥迪A4L
2017-02-27
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT251104(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-27 22:56:09
投诉地区
4S店名称内蒙古奥捷汽车销售有限公司奥迪CBD城市展厅
里程数(KM)100
购车时间2017-02-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  2017年2月21日,我在呼市奥捷店提了一辆奥迪2017款40TFSI的A4L,2月27日中午4s店通知我让我过去检查,说驾驶位A柱到脚踏板地毯那个位置,存在出厂缺陷,有可能会漏水,说要给我检查处理打胶,4s店说奥捷卖出去的A4L只有两辆有问题,我是其中一辆,但是一下午去等了好几个小时,我并没有看到另外一个车主。打奥迪官方客服电话,对方回复说公司没有这个召回消息,4s店说现在只是可能会存在这个问题,需要彻底拆开看,但是维修人员也都没有碰到过这个问题,要把左前还有A柱下边都拆开,他们的维修人员没有培训,怕出现问题,所以今天下午拆不了,只能等他们通知,车刚刚行驶100公里,被告知是出厂缺陷,真心觉得太接受不了了。
2017-06-06 11:14
最终结果
您好!经销商已于第一时间联系客户,并为客户办理了索赔,所涉部件会于到货后更换。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2017-06-06 15:26
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已于第一时间联系客户,并为客户办理了索赔,所涉部件会于到货后更换。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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