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1分
北京现代-索纳塔九 发动机曲轴损坏延保
北京现代索纳塔九
2017-03-06
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT251320(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-06 16:45:15
投诉地区
4S店名称胜鸿都
里程数(KM)82000
购车时间2015-05-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2月15日早上7点车辆行驶至京承高速来广营收费站(进京方向)车辆全盘报警不能行驶,电话售后服务平台,8:30胜鸿都4s店人员到现场查看后,初步确认发动机曲轴螺栓脱落,简单处理后到该店进一步检查,确认曲轴损坏,按程序进行索赔流程

另变速箱加速顿挫感明显,更换点火线圈一个,25日告知车辆维修完毕。此车从购买之日起因方向盘脱皮索赔2次,发动机故障灯报警,索赔一次三元催化器(以上索赔在北京通铭伟业4s店进行)。

投诉诉求:因更换曲轴拆卸发动机,要求发动机延长质保至150000km;此次维修时间过长,赔偿维修过程中的损失。

2017-07-17 16:09
最终结果
北京现代回复:车辆检修完毕,客户满意。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3506
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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