投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT251658(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-03-17 11:01:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长安福特上饶福泉4S店 |
里程数(KM) | 50000 |
购车时间 | 2015-02-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年2月1日因事故将福特翼博手动风尚车拖送到上饶福特4S店修理(右边两扇门换掉,共花费16750元)。
车子2月5日到达上饶福特4S店,理赔员上门定损。店内卢姓工作人员接待,后期车主也是跟卢姓工作人员沟通,从2月5日到2月20日车主基本一周三个电话跟卢姓工作人员沟通,一直得到的答复是车子在正常修理中,车主要求2月21日提车。
卢姓工作人员说还没修好,车主问为什么?卢姓人员让等答复,后来换了一个接待人员,姓程。从程姓工作人员处得知一直到2月20日车子一直没有修理,车主在3月4日提出了车子,并开回使用地(上海)。
随后去上海当地福特4s店检查发现:1、冷却液和发动机连接的管子被换掉2、副驾驶地板处有喷漆时洒落的脏水3、修车的上饶4s店私自更换车子左侧车灯