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1分
上汽通用-昂科拉 郑州新纪元4S店售后维修欺诈
上汽通用别克昂科拉
2017-04-02
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT252010(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-04-02 23:00:17
投诉地区
4S店名称河南新纪元汽车销售服务有限公司
里程数(KM)30000
购车时间2014-04-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在3月24日到店进行临近保修期的正常检查,当时进行了全车检查,同时店内人员清楚的知道我的车在之前出过的所有问题,他们给的检查结果是,火花塞,刹车油要更换,4轮定位需要做,其他没有需要弄的,我的车锁也应该在全车检查范围内,并没有检查出因为之前的小事故而出现问题,我于4月2日下午4点多去店里要求他们检查车锁,因为无法正常回弹,新纪元的人死活非要说是给我修车门的另一家4s店给我弄坏了,然后说,即便打开后,不是那边的问题,也有可能是因为碰撞造成的车锁损坏,无法赔偿,并且让我负担在保修期内的200块检查费用!上海公司很明确的告诉我,在保修期内打开检查问题是不用收费的,他们总部会报销的!
2019-08-09 14:52
最终结果
上汽通用回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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