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红黑榜
发表投诉
1分
奔驰中国-奔驰R级 质保期内车顶漏水,4S店不予保修
奔驰(进口)
R级
2017-04-06
5.7万
0
收藏
投诉人
何
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT252064
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
R级
2015款 R320 4MATIC豪华型
投诉时间
2017-04-06 15:00:44
投诉地区
河北
唐山
4S店名称
唐山市庞大之星汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
20000
购车时间
2016-07-12
车保状态
保修内
诉求
其它
投诉问题
车身及底盘-门窗
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车顶漏水,前挡风玻璃上侧的玻璃漏水,4S店不予保修。
2017-05-27 16:07
最终结果
奔驰回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商对车辆进行了检测,结果为车辆相关情况为外力所致,无法享受保修。经销商已就此与客户积极沟通解释。感谢关注。
投诉人打分
1分,满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量
715
宗
完成率为
97%
回复率
98%
满意度为
79%
发表临时结果
81
次
发表最终结果
711
次
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