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1分
上汽通用-迈锐宝 新车行驶过程中曲轴轮脱落导致发动机高温熄火
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT252111(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-04-08 14:50:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 包头市中晟京港汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 3797 |
| 购车时间 | 2016-12-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
刚买了三个月的新车，行驶过程中突然发动机高温熄火，后来4s说曲轴轮脱落，好端端的车突然就脱落了，这是车子严重的质量问题，后来他们要求拆解发动机，说不拆解没办法找出原因，后来没办法拆解了，新车就拆解发动机，后边我们还怎么放心使用。介于发动机已经高温而且被拆解，要求他们更换发动机，对方态度强硬，坚决说维修，不予更换。刚买的车子就出现这种问题，问一声上汽通用你们的质量就是这样的，你们面对你们的质量缺陷态度就是这样的？
2017-04-21 16:30
最终结果
已联系客户
2017-04-24 15:14
最终结果
上汽通用回复：已联系客户
投诉人打分
1分，满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385次
发表最终结果9922次
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