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长安轿车-奔奔MINI 底盘锈透，质量问题
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT252217(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-04-13 18:55:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆长安汽车股份有限公司 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2011-02-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年1月，发现车子底盘漆面起包，用手一撮，底盘就会出现一个窟窿，索性多撮了几个地方，发现侧裙部位钢板完全锈透，已经锈成渣！给厂家打电话，一直都以过了6万公里不予维修而拒绝处理，我得车是7万公里的时候发现的，我找人及专业师傅问过，我这个车应该早在4万左右的时候就锈了，只是没发现而已，一直对长安车特别满意，现在觉得真的亏，小车陪了我5年之久，难以割舍，现在只求厂家给个完美答复！把我的事情解决掉，为什么开了7万公里的车，底盘会完全锈透，本人爱车如爱己，我会一直追诉到底，为我的奔奔讨回公道！！！
2017-04-18 17:17
最终结果
目前厂家会按照国家制定的三包政策协助客户解决车辆问题，真诚邀约您到长安服务中心检查，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677.
2017-04-22 14:35
最终结果
长安轿车回复：目前厂家会按照国家制定的三包政策协助客户解决车辆问题，真诚邀约您到长安服务中心检查，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677.
投诉人打分
1分，满意
长安汽车数据统计:
投诉量4951宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
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发表最终结果7607次
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