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1分
一汽吉林-森雅R7 4S店不讲信用,承诺不兑现,配件迟迟不到位
一汽吉林
森雅R7
2017-04-18
4.8万
0
收藏
投诉人
邓
先生
投诉品牌
一汽
投诉编号
QT252290
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
森雅R7
投诉时间
2017-04-18 14:41:43
投诉地区
江西
抚州
4S店名称
江西杰程汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
4650
购车时间
2017-01-13
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
承诺不履行
费用问题
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
购车时,业务员承若送面喷1个,机油卡1张,吸尘器1个以补偿购置税差价的,因当时要找他们领导签字,让我回家等,现在都3个月了,迟迟未兑现承诺,一直回复领导未签字,现在打电话给销售都不接了。还有踏板也一直未给安装,也没有电话通知,打电话过去一直回复没有货。送的坐垫说是高级亚麻坐垫,一装上去全是灰尘,且质量很差。
2019-08-27 11:36
最终结果
一汽吉林回复:由于投诉时间超出企业处理时间,如车辆再次出现质量问题,车主们可重新发起投诉,或者拨打24小时客服电话:4006068888,企业会第一时间处理问题。
投诉人打分
1分,满意
一汽吉林数据统计:
投诉量
483
宗
完成率为
98%
回复率
96%
满意度为
90%
发表临时结果
18
次
发表最终结果
502
次
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