投诉人 | 代女士 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT252341(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-04-20 21:16:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛六和汽车 |
里程数(KM) | 40900 |
购车时间 | 2014-10-09 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
汽车正常使用半年多后逐渐出现车辆行驶换中换档窜动、敲击异响、动力衔接中断,并于2016年起频繁出现,经详细观察和测试发现属于双离合变速箱动力衔接出现问题,行驶中低速抖动,高速行驶换档时前后窜动,在。偶发车辆挂倒档无动力无动作,车辆熄火重新启动后恢复正常,与相关技术人员探讨后认为是此车TCM模块出现故障。
2017年3月到福特4S店索赔变速箱离合器后,故障稍有好转,2017年4月开始车辆行驶抖动、敲击异响、换档窜动重新出现,并伴有启动车辆后挂前进档或者倒档无动作,要求汽车企业对此进行详细检测,同时对长安福特汽车公司现有的延保政策及其不满,要求延保时效与大众DSG变速箱延保时效相同,即10年延保,对公里数要求延保24万公里,对延保部件要求为整个双离合变速箱和TCM模块。