投诉人 | 章女士 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT252422(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-04-25 10:17:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 佛山协力别克 |
里程数(KM) | 75000 |
购车时间 | 2014-04-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2014年4月16日在顺德协力公司购买别克昂克拉汽车,质保期三年,其中空调一直存在着质量问题,16年9月曾维修过一次,但一直没有完全修复,经常还是会出现不制冷的情况。
17年4月7日,我去4S店做汽车保养,再次向4S店人员反映空调经常出现不制冷的问题,后经4S店人员检修后告知我,空调没问题,只是空调格比较脏,要更换,费用131元。
4月16日到质保期,4月19日空调再次出现不制冷,我21日到4S店检修,告之我空调压缩机有问题,需要更换压缩机,费用为3680元。4S店为什么在质保期内一直没有检查出压缩机有质量问题,而刚过保质期才几天时间再去检修就发现压缩机有质量问题,需要更换。
4S店明显存在保内没有检修出真正问题或故意没有检修出真正问题,过保后由消费者承担昂贵费用,严重损害消费者权益。现在要求4S必须要免费为我更换空调压缩机。