专业的汽车质量投诉平台
1分
上汽通用-科帕奇 严重安全故障
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT254090(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-06-27 12:15:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海卓力汽车 |
| 里程数(KM) | 23560 |
| 购车时间 | 2016-05-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年6月26日，我行车约35公里后，正常行驶时仪表盘突然显示多个故障灯，时速和发动机转速指针归零，等待红灯时车辆随即熄火。重新启动时，仪表盘黑屏，无任何反应。只能故障停留在马路中央。在听从4S店电话后，电瓶断电后仍然不能解决，只能通过拖车至4S。
27日从早晨九点至十点，4S多名技术人员检测车辆均未发现问题，但车辆就是无法启动，如同废铁一般，这是刚买一年的新车啊！想想都后怕，幸亏没有发生在高速上，没有在行驶途中熄火，不然后果不堪设想，方向盘刹车全面失效的情况下，只会车毁人亡。
我昨天的35公里车程，有30公里在外环高速和S32申嘉湖高速公路，时速都非常快，故障时没有任何应急时间，回想起来不寒而栗！
2017-07-05 15:58
最终结果
问题已解决，客户无异议
2017-07-14 17:40
最终结果
上汽通用回复：问题已解决，客户无异议
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-07-21
车辆的故障原因最终还是没有检查出来，在4S停留了三天两夜，车辆莫名恢复正常，目前开的也没有复现，这么致使的安全故障，现在没有查出具体原因，开着车心里很是没底。
但是，因为需要排查原因，车辆被拆的乱七八糟，内饰划伤，外漆划痕，新车这么被折腾，心里感受如何可想而知。
而且，与厂家联系，都是我在主动打电话，厂家从未主动联系过我，哪怕一句安慰也无，我对通用的服务非常不满。
选择感谢是对汽车投诉网的感谢，感谢这个平台。选择0分，是对通用的不满，可惜没有负分了。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5044宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为82%
发表临时结果385次
发表最终结果9941次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
