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发表投诉
1分
上海大众-朗逸 安全气囊在没有碰撞的情况下出现故障
上汽大众
朗逸
2017-07-07
4.8万
0
收藏
投诉人
闫
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT254392
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
投诉时间
2017-07-07 17:03:52
投诉地区
河南
洛阳
4S店名称
洛阳众捷
里程数(KM)
34460
购车时间
2014-05-20
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
零部件及配套-气囊
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
;我于2014年5月20日在众捷店购置朗逸1.4T汽车一台、在行驶了到2014年10月分后发现安全气囊出现了问题,由于在保修期内该店免费为我更换了气囊!可是到2017年6月份在没有碰撞的情况下同样的问题再次出现、该店让自行修理!我觉的这是车的质量问题、应有经销商负责!;
2017-09-05 14:45
最终结果
经核实,客户车辆超出质保期,无法索赔。
2017-09-05 15:39
最终结果
上汽大众回复:经核实,客户车辆超出质保期,无法索赔。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7356
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2721
次
发表最终结果
11980
次
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