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1分
沃尔沃-沃尔沃XC60(进口) 变速箱严重故障
沃尔沃(进口)XC60
2017-07-22
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT254878(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-22 11:56:05
投诉地区
4S店名称西安天润
里程数(KM)47000
购车时间2013-08-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2013年8月在西安天润汽车服务有限公司购买一辆沃尔沃;;XC60;;车,截止目前购车时间不到4年,行驶4.7万公里,车辆一直在4S店保养。

今年以来车辆在行驶中发生掉档,最严重一次在高速路上行驶中突然掉档,险些发生被后面车追尾事故。

后经4S店检查说变速箱问题维修需1.5万元且要车主承担。我们一直在4S店保养。这样结果车主无法接受。

2017-09-11 16:05
最终结果
沃尔沃回复:车辆已经维修完毕,顾客满意。
投诉人打分
1分,满意
涉及【沃尔沃(进口)-沃尔沃XC60(进口)变速箱存在质量问题】的集体
涉及品牌:
沃尔沃
涉及车系:
说明:
车辆在正常行驶中出现变速箱性能低故障提示。几乎所有使用这个双离合变速箱的XC60都会出现这个问题,目前全国各地已经建立了大大小小的维权群几十个,车友们也多次在全国各地举办多次声势浩大的维权行动,但目前进展并不理想
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量247
完成率为97%
回复率92%
满意度为81%
发表临时结果9
发表最终结果254
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