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发表投诉
1分
长安福特-福克斯 变速箱问题及起停问题
长安福特
福克斯三厢
2017-07-22
4.6万
0
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投诉人
张
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT254879
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
福克斯三厢
2017款 EcoBoost 180 自动精英型
投诉时间
2017-07-22 12:55:13
投诉地区
北京
4S店名称
重庆安福汽车营销有限公司
里程数(KM)
305
购车时间
2017-07-20
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
在行驶中,遇到缓堵情况,低速行驶五到十分钟左右,进入正常行驶状态不能正常加减档,固定在低速挡。4S店解释是“”陡坡缓降”起了作用,而该车并没有这项功能。提车一天后,起停功能失效,4S店解释发动机、电瓶、电子元件温度会引发这类问题,但我在使用中,冷车热车都是这样。然后4S店解释这个功能本身就有问题,修复后会频繁出现。且该店技术人员说这些问题在他们认知范围都是正常的,他们没有问题。
2017-07-24 14:25
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-07-27 15:31
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量
5119
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13311
次
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