投诉人 | 杨女士 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT255047(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-07-26 20:25:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆福冠 |
里程数(KM) | 61000 |
购车时间 | 2014-08-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本车与2014年10月10日购买,到2017年7月26日为止共行驶61000公里,2017年7月20号发动机故障灯亮起,于是去4s检测,4s说是三元催化器中毒,需要更换,但不在保修范围内,需要自费更换,而原因竟然是“使用的油品太差”。
本车自购买起均在中石化加油站加油,并按时到4s店保养,我一直在中石化加油难道我在中国境内买的车还得去美国加进口油?4s店就光从故障灯就一棍子打死说一定是油品问题,从来没有考虑过是自身的质量问题,我当时提出如果是油品有问题,那当我油箱里还有油你抽点出来检测,凭什么你说是油品问题就是油品问题吗?
根本就是推卸责任找歪理,你们卖车时说好3年10万公里,保修期内出了问题你们找这样的借口,根本就是欺骗消费者,他们不给予理会,本人认为此故障原因应是质量问题,要求厂家进行免费更换并延长保修期限。