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大众中国－Tiguan 大众质保一年的霸王条款不合理，4S店服务态度恶劣
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT255050(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-07-26 20:55:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州金阊众翔汽车 |
| 里程数(KM) | 19960 |
| 购车时间 | 2016-07-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的进口tiguan2.0T购于2016年7月19日。7月25日车辆无法启动，行驶公里数19960。送4S店检测，发现进口波兰产电瓶坏了。对此，我发现以下问题：一、一年质保，为何按天计算？去年7月购车，按月应在一年之内，理应保修。二、电瓶一年即坏，质量明显有问题，4S店态度蛮横、拒不承认。三、4S店维修技术有问题，故障电瓶极板在短路的情况下，仍然放车使用，烧坏客户自带备用电池电池夹（赛车级进口锂电池，价值11000元。大众质保，只是相差数天，便不肯赔偿，投诉大众的无理霸王条款！
2020-05-09 15:18
最终结果
大众中国回复：已与客户进行沟通
投诉人打分
1分，满意
大众(进口)数据统计:
投诉量703宗
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
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发表最终结果1166次
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