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发表投诉
-2分
长安福特-福克斯 发动机故障灯亮
长安福特
福克斯三厢
2017-08-10
4.9万
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返回主投诉:
【长安福特-福克斯 发动机故障灯亮,且有的常亮】
投诉人
冯
女士
投诉品牌
福特
投诉编号
QT255622
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
福克斯三厢
2015款 1.6L 自动风尚型
投诉时间
2017-08-10 09:32:51
投诉地区
安徽
合肥
4S店名称
包河大步福特店
里程数(KM)
24263
购车时间
2016-04-08
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
; 2016年4月份买的15款福克斯风尚型,2017年1月发动机故障灯开始亮,去4S店告知油品有问题导致过滤网堵塞,清洗油箱自费500,清洗后两天灯又亮了,又去4S店重新清洗,清洗完加95号油,开了几天灯又亮了,告知说是氧传感器中毒,要更换氧传感器,去更换氧传感器,告知是三元催化器问题,需要更换三元催化器。如此下去是不是要把发动机也换了,一致在正规中石油、中石化加油(公司有油补)油品能差到哪去,请不要把什么问题都归结到油品和个人运气,正确对待质量问题。希望能够正面解决这个问题,而不是把问题引导至车主和加油站。 ;
返回主投诉:
【长安福特-福克斯 发动机故障灯亮,且有的常亮】
2017-08-14 10:30
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-08-18 16:33
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-08-25
找众多理由把车辆自身的问题转移到其他原因上,新车不到2万公里,真闹心
涉及【
长安福特-福克斯 发动机故障灯亮,且有的常亮
】的集体
进入集体投诉(51宗)
涉及品牌:
福特
涉及车系:
福克斯三厢
说明:
发动机警示灯常亮,行驶中突然熄火,后打火十几次才打着,4S店说是油品质量有问题,不予保修。
长安福特数据统计:
投诉量
5118
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13310
次
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