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-1分
上海汽车-荣威RX5 我怎么不知道问题解决了？
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT256266(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-25 21:47:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 聊城祥和荣威 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2016-10-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上海汽车-荣威RX5 引擎盖车漆脱落
2017-07-06发现车的引擎盖正中央车漆直径约1cm范围脱落，引擎盖右前侧可见3处较小范围车漆脱落；4S店排除人为因素所致，反馈到厂家技术部门回应是腐蚀所致，不是车的质量问题。提车这么短时间车漆就脱落，怎么就不是质量问题？这么多品牌中选中荣威RX5，就是对你们的信赖，这么不负责任，以后怎么再相信自主品牌？！
上次投诉最终结果
上海汽车授权经销商售后服务中心上海文洋闵行维修站已经为客户解决车辆问题，客户表示同意。
除了客服打电话确认投诉之外，没有任何人和维修站和我联系解决方案，我更没有表示满意。
车主相关投诉
2017-09-22 09:16
最终结果
上海汽车授权经销商售后服务中心聊城祥和维修站已经和客户沟通好车辆问题，客户表示同意。
2017-09-24 13:03
最终结果
上海汽车回复：上海汽车授权经销商售后服务中心聊城祥和维修站已经和客户沟通好车辆问题，客户表示同意。
投诉人打分
-1分，不满意
荣威数据统计:
投诉量2790宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220次
发表最终结果4027次
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