投诉人 | 吕先生 |
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投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT256528(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-09-02 22:18:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 邵阳市众泰汽车 |
里程数(KM) | 26000 |
购车时间 | 2016-03-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年三月份提的车,当时跑了500公里就出现挂不进档的情况(当时正在公路上行驶,赶忙停车,打4S店电话,4S店的人要我把车开到4S店检修,用双手才能勉强挂个二档,中途都不敢换挡,才安全到达4S店)。4S店检查后说因为是新车,挂档那个卡子需要多磨合,挂不进档属于正常情况,4S店往挂档的位置里面打了点油,又重新安装上,挂档还是有点难,当时也没在意,心想可能是新车都有这种情况。
2017年8月份,在高速上行驶(档位在5档上)突然挂档杆震动得厉害,声音滋滋的,吓得我立马回空档靠边停车,检修了一下,又重新上路,发现1-4档正常,5档挂进抬离合器就震动,滋滋的声音就响起,就没敢继续挂5档行驶,用4档行驶,开出一身冷汗才回到了家,当时太晚没来得及赶在4S店下班前送去检修。
第二天上午,我把车送去4S店检修,到4S店后跟检修员说明了情况,他看也没看就说是我没换变速箱油的问题(当时里程是26000公里),我就问了换油的价格和需要的时间,那时候下午还要上班,因为赶着回去上班,就跟维修员约定了拿车时间或者他弄好了打电话给我(维修员跟我说是3-4个小时就可以搞好),当时12点多就回去上班了,直到我下午下班一直都没电话打过来。
第三天上午,还没打电话过来,我就打电话过去4S店询问车子修好了没有,4S店给我的答复是需要更换变速箱,当时我心里就不是个滋味,才1年半的车,26000公里,变速箱就出现问题!!这还是三年质保期,如果过了质保期那后面会出现什么问题简直不敢想象!
还有音箱有杂音,右侧异响杂音很大;安全带出带子的那个地方也是异响严重。这叫我们怎么支持国产?怎么支持你众泰?!