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1分
众泰汽车-众泰T600 变速箱挂档不顺,右侧和驾驶室门音箱、安全带等均有异响
众泰T600
2017-09-02
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投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT256528(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-02 22:18:22
投诉地区
4S店名称邵阳市众泰汽车
里程数(KM)26000
购车时间2016-03-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年三月份提的车,当时跑了500公里就出现挂不进档的情况(当时正在公路上行驶,赶忙停车,打4S店电话,4S店的人要我把车开到4S店检修,用双手才能勉强挂个二档,中途都不敢换挡,才安全到达4S店)。4S店检查后说因为是新车,挂档那个卡子需要多磨合,挂不进档属于正常情况,4S店往挂档的位置里面打了点油,又重新安装上,挂档还是有点难,当时也没在意,心想可能是新车都有这种情况。

2017年8月份,在高速上行驶(档位在5档上)突然挂档杆震动得厉害,声音滋滋的,吓得我立马回空档靠边停车,检修了一下,又重新上路,发现1-4档正常,5档挂进抬离合器就震动,滋滋的声音就响起,就没敢继续挂5档行驶,用4档行驶,开出一身冷汗才回到了家,当时太晚没来得及赶在4S店下班前送去检修。

第二天上午,我把车送去4S店检修,到4S店后跟检修员说明了情况,他看也没看就说是我没换变速箱油的问题(当时里程是26000公里),我就问了换油的价格和需要的时间,那时候下午还要上班,因为赶着回去上班,就跟维修员约定了拿车时间或者他弄好了打电话给我(维修员跟我说是3-4个小时就可以搞好),当时12点多就回去上班了,直到我下午下班一直都没电话打过来。

第三天上午,还没打电话过来,我就打电话过去4S店询问车子修好了没有,4S店给我的答复是需要更换变速箱,当时我心里就不是个滋味,才1年半的车,26000公里,变速箱就出现问题!!这还是三年质保期,如果过了质保期那后面会出现什么问题简直不敢想象!

还有音箱有杂音,右侧异响杂音很大;安全带出带子的那个地方也是异响严重。这叫我们怎么支持国产?怎么支持你众泰?!

2017-09-04 15:33
最终结果
您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
2017-09-04 15:34
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
1分,满意
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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