投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT256607(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-09-05 09:26:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 许昌威佳金凯 |
购车时间 | 2016-06-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2016年6月在许昌威佳凯迪拉克店全款购买atsl时尚型(提车时直接在店里加装倒车影像),购车三个月后无意中发现启停失灵,到售后询问原因,师傅表示技术不成熟,车断电24小时后恢复,断电之后启停确实正常。
后期没过多久,中控屏幕闪烁问题出现,到售后免费更换导航模块(不是屏幕,是一个小盒子),更换后接连出现多次屏幕闪烁和倒车影像不显示,截止现在更换模块4次后仍屏幕闪烁,且倒车影像在倒车时不显示;
另本人开车习惯良好,而且车几乎每天正常使用,一个月前的一个周末休息没开车出门,(仅停放一天)周一早上开车上班时发现打火困难,电瓶亏电问题出现,再次找到售后检查电瓶,经过一天一夜的检查后得到售后师傅反馈,电瓶确实出现亏电问题,需更换电瓶,经询问后得知电瓶质保一年,而出现亏电时间正好是一年零两个月,原厂AGM玻璃纤维电瓶价格在1900元左右,这么高端的电瓶寿命只有一年?
而且本人开车习惯良好,从来没有开空调熄火或长时间使用耗电设备,售后人员表示这款车出现过3例这种情况,但电瓶质保期为一年,厂家比较较真儿,只能自己花钱更换。