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发表投诉
-2分
广汽丰田-凯美瑞 真皮方向盘不断脱皮
广汽丰田
凯美瑞
2017-09-16
4.8万
0
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投诉人
李
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT257079
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
凯美瑞
2013款 2.5G 舒适版
投诉时间
2017-09-16 15:53:13
投诉地区
福建
莆田
4S店名称
广汽丰田莆田德盛兴公园店
里程数(KM)
50000
购车时间
2014-02-20
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
车身及底盘-车漆(普利司通)
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
广汽丰田凯美瑞方向盘真皮正常使用不到3年就掉皮,不到3年的车,行驶不到5w公里,方向盘就掉皮了!存在严重质量问题!多次致电广汽丰田客服反应情况,厂家拒绝承认是质量问题,而且拒绝维修更换处理。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT257273
广汽丰田-凯美瑞 真皮方向盘不断脱皮,售后无视车主诉求
2017-09-21 11:15
QT257179
广汽丰田-凯美瑞 真皮方向盘不断脱皮,售后无视车主诉求
2017-09-19 13:09
没有更多了
2017-09-18 14:51
最终结果
我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2017-09-18 14:55
最终结果
广汽丰田回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-09-19
我的要求很高吗?我只是要求更换质量问题的方向盘,有这么难?明明是汽车方向盘皮质劣质,却一直在推脱责任!
多次投诉列表
累计针对广汽丰田-凯美瑞-2013款 2.5G 舒适版投诉共计3次
QT257079
广汽丰田-凯美瑞 真皮方向盘不断脱皮
2017-09-16
QT257179
广汽丰田-凯美瑞 真皮方向盘不断脱皮,售后无视车主诉求
2017-09-19
QT257273
广汽丰田-凯美瑞 真皮方向盘不断脱皮,售后无视车主诉求
2017-09-21
广汽丰田数据统计:
投诉量
1050
宗
完成率为
87%
回复率
93%
满意度为
69%
发表临时结果
274
次
发表最终结果
1085
次
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