投诉人 | 饶女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT257080(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-09-16 16:05:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 红河通威别克4S店 |
里程数(KM) | 22000 |
购车时间 | 2013-12-26 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2013年12月20日在云南红河通威购买英朗XT2013自动时尚版,至今行使22000公里,一直在该4S店进行保养,2016年11月在云南寻甸普通道路行驶过程中,出现转速3000以上,最高时速30码,发动机故障灯亮。
立即停车检查并致电红河通威4S点,因路途遥远,不能立即维修,停车半小时后启动汽车,提心吊胆开到目的地,在检修人员的指导下消除故障灯。回开远后开到4S店用电脑检测,检修人员说查不出故障,叫观察后再说。
之后的行驶过程中,经常出现顿挫,倒车抖动等现象。2017年9月3日,在昆石高速石林路段行驶中,又出现转速3000以上,最高时速30码,发动机故障灯亮。靠边停车半小时,开回开远,停车1晚后故障灯消失,次日开到4S店找维修人员上路试车后查出一电池阀停止工作,即开回4S店拆开变速箱发现变速箱多部件损坏,变速箱必须大修,维修费用15000元。
试问3年多的车,22000公里,变速箱大修,是不是质量问题?为什么网上这么多帖子提到上海通用变速箱的质量问题,厂家不予正视?强烈要求厂家更换变速箱总成,避免安全事故发生。