投诉人 | 杜先生 |
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投诉品牌 | smart |
投诉编号 | QT257104(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-09-17 16:15:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 成都怡星仁孚 |
里程数(KM) | 6581 |
购车时间 | 2016-05-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2016年5月18日在成都怡星仁孚汽车服务有限公司购得smart foufour 2016款先锋版一台。该车于同年7月9号在成都市南三环内侧辅道起步时发生刹车踏板变硬,无法踩下,刹车失灵,油门无响应;仪表故障显示“制动辅助系统(BAS)停止运作”,后送至成都怡星仁孚汽车服务有限公司维修,更换制动助力器,制动放大器,密封垫片,密封件,维修时间长达36天。
2017年5月26号该车在四川华西医院地下停车场又再次出现同样故障“制动辅助系统(BAS)停止运作”,送成都怡星仁孚汽车服务有限公司再次维修,经4S店检查与上次故障一样,此次修理更换制动管路两条及制动油管一根,维修时间达56天。
2017年8月5号该车再次出现“制动辅助系统(BAS)停止运作”故障,送至成都怡星仁孚汽车服务有限公司维修,经查故障与前两次一样,至今4S店未给予任何合理解决方案。