投诉人 | 耿先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT257396(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-09-24 16:25:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 潍坊瑞通别克潍城店 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2016-05-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年5月购车,到手后八月十五,3000公里,第一次在行驶中自动熄火,车内一家老小,堵在车流中间,十分危险,车无法打火,在警察的帮助下耗时3个小时才发车成功。
到4s店,对方说是系统问题,更新系统,然并没有用,后又去4s店更换油浮子,问题仍未解决!2017年5月再次出现问题,仍然是在车流中熄火,这次4s店说是我开车习惯的问题,需要在故障中发现问题,同年5月,车打火失败,最后勉强打火成功,4s店说是电瓶原因,但是因个人工作,没时间去4s店,然后从五月到七月接连出现5次自动熄火的情况!
九月份,车打火开始困难,到4s店对方说需要换电瓶,要自费!我对此不能接受!去到4s店3次未得到解决!在保不检查电瓶!电瓶出保之后要求自费处理!汽车存在重大隐患,顾客人身安全问题得不到保障,维修只知道推诿!
对此,我提出投诉!要求更换车辆!!!油耗问题也十分严重!同样的英朗别人只有6个油!我的车9.8个油!开车前油表显示8.5个油,开2分钟变成8.0个油!各种质量问题!实在无法忍受!