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1分
长安汽车-欧力威 厂家招回不通知用户
长安欧尚欧力威
2017-10-11
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT258042(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-11 13:11:18
投诉地区
4S店名称成都宣池武侯店
里程数(KM)30000
购车时间2014-02-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
这已经是第二回了,第一次有配件招回是在做保养时广更换了,后面第二次是我在网上发现招回打电话去询问才给更换,这第三回都让我带着问题车开了七八个月了也没通知我更换,短信也不发一条,还是我打电话找厂家才知道。
2017-10-15 13:40
最终结果
目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。
2017-10-15 13:40
最终结果
更正信息:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:40088840066.
2017-10-22 01:41
最终结果
长安汽车回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:40088840066.
投诉人打分
1分,满意
长安欧尚数据统计:
投诉量449
完成率为92%
回复率90%
满意度为56%
发表临时结果38
发表最终结果1261
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