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1分
东风日产-轩逸 购车六天后变速箱出现漏油的情况
东风日产轩逸
2017-10-13
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT258119(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-13 08:35:11
投诉地区
4S店名称东维专营店
里程数(KM)1000
购车时间2016-09-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是在瑞金新耀汽贸2016年9月19号购买的2012款轩逸,新车第六天我去安装底盘护板发现发动机和变速箱中间漏油,联系了经销商要求换车,但经销商说要确定漏油情况,当时还拍了照片,后面我看没有什么信息,就投诉到厂家,也没有答应换车。10月份投诉到瑞金市工商局,工商局工作人员陪我到新耀汽贸协商,新耀汽贸答应一个字,修,没有办法,我联系赣州东维4S店,2017年6月份左右帮我更换了变速箱,我也去看汽车有没有问题了,到9月份我出门检查汽车的时候,发现不仅变速箱漏油,转向轴承也漏油了,现在车还在赣州东维,现在不知道怎么办,希望投诉到贵平台可以帮忙,谢谢你们。

2017-10-24 17:29
最终结果
东风日产回复:已积极与客户沟通,客户表示情况属实,并同意后续到店处理。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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