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1分
上汽大众－途观L 雨刮器抖动有异响
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT258793(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-26 17:24:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海云峰松江 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2017-04-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
后雨刷在买车一个多月就异响抖动刮不干净，到店维修加做保养，有杨小姐带维修工检查，说没有问题的，不需要更换，后期又去调试过，还是异响，在10月21日做保养时，再次说到这个问题，售后给的回复是过保两天，不能理赔，售后经理，给的回复是以后有问题在去到店里检查，这样的敷衍，感觉大众云峰的销售和售后态度太差，
2017-12-14 10:29
最终结果
经了解，客户于10月28日到4S店更换后雨刮片，经销商并告知客户雨刮日常使用注意事项。
2017-12-14 23:37
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户于10月28日到4S店更换后雨刮片，经销商并告知客户雨刮日常使用注意事项。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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