投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT258840(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-10-27 16:02:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 太仓文洋凯迪拉克 |
里程数(KM) | 290 |
购车时间 | 2017-09-27 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
发动机故障灯亮黄灯、水温表显示为零,空调不制冷,次日经检测为发动机故障,需更换配件,因吴江4S店没有该配件,一直到10月11日才修复。
又因吴江店环检时发现车辆左前A柱有凹坑及后续发现车辆右侧D柱有尘点、后备箱盖有环状抛光痕迹,故认为该车为问题车。
我于2017年10月14日、16日两次到太仓4S店寻求解决方案。太仓4S店均未能解决问题,无限期的拖延。
故障发生之日起,我多次通过客服电话给上海通用客服反映问题,截止目前为止,上海通用客服没有给我任何形式的回复。